如果您是裝修從業(yè)者,既要盈利又要積累口碑好評,那該怎樣跟客戶(hù)談?wù)?/span>“甲醛”這個(gè)問(wèn)題呢?大概會(huì )擔心客戶(hù)嫌棄您的裝修有甲醛污染吧。如果您是業(yè)主,您是否還記得,您的裝修設計師和裝修經(jīng)理是怎樣跟您說(shuō)“甲醛”這個(gè)事兒的呢?
從服務(wù)客戶(hù)的角度說(shuō),我們面對客戶(hù)存在的一些問(wèn)題,不管他了解不了解,一個(gè)技巧是我們越是直面而不回避,反而越能獲得客戶(hù)的信賴(lài),此處+1;其實(shí)只要給客戶(hù)講清楚,客觀(guān)分析夠專(zhuān)業(yè)而不是忽悠,客戶(hù)不是傻子,他們能分清楚。此處客戶(hù)信賴(lài)再+1;給出好建議、好的解決方案,此時(shí)真的可以跟客戶(hù)做朋友了。
給業(yè)主講解甲醛問(wèn)題時(shí),如果要讓他們認可您的專(zhuān)業(yè)度,您需要拋出以下知識點(diǎn),列表如下:
1、 甲醛來(lái)自哪里?
甲醛來(lái)自于膠(脲醛樹(shù)脂)的老化分解釋放出來(lái),是一個(gè)緩釋的過(guò)程。哪里有膠呢??jì)刹糠?,一部分是裝修涂料中、板材中;另一部分是大頭,主要是新家具:床架床墊、衣柜、桌椅、沙發(fā)、木地板等。
2、 甲醛特性
釋放周期、對溫度高敏感、甲醛和氣味的區別、國家標準。釋放周期:脲醛樹(shù)脂分解緩慢,所以甲醛釋放周期長(cháng)達十幾年——不是晾幾個(gè)月就就可以。
溫度高敏感:在溫度19°C以上,甲醛開(kāi)始加速釋放;達25°C以上時(shí),甲醛釋放速度呈幾何指數增長(cháng)。所以除冬季外,其他季節甲醛釋放比較猛烈。
甲醛和氣味的區別:甲醛無(wú)色無(wú)味,聞不到,但有刺激性,嗓子、皮膚會(huì )有隱約不適感,但人容易忽視。而氣味呢,主要是油漆涂料中的苯系物。
國家標準:規定的是在約25°C左右溫度,密閉門(mén)窗12小時(shí)后甲醛濃度不應超過(guò)0.08mg/m3,否則不宜人居,會(huì )造成輕、中、重度中的某種甲醛中毒。
3、 客觀(guān)評價(jià)環(huán)保材料:零甲醛板材、可食用糯米膠…
實(shí)驗室購買(mǎi)材料實(shí)測證明(實(shí)測系列視頻見(jiàn)抖音“荃芬除甲醛總部”),E1、E0級等環(huán)保板材其實(shí)并不是真的“零甲醛”,包括“可食用生態(tài)糯米膠”,只是它們達到了一定的甲醛釋放標準,給評了級。與劣勢膠合板相比還是要好很多。
所以可以給這樣的建議:買(mǎi)家具時(shí),不一定非要買(mǎi)成本很高的E0級家具。一般價(jià)位的家具即可。
建議給得好,要經(jīng)得起推敲,因為建議不好,不僅讓客戶(hù)白花錢(qián),還最終坑了人家家人的健康。
“你不著(zhù)急住吧?那就晾曬通風(fēng)幾個(gè)月?!保ㄥe)
晾曬通風(fēng)可有助于將苯系物排除室外,味道會(huì )小很多,這是有益的事。但對于甲醛無(wú)效,因為甲醛釋放周期十幾年,太長(cháng)。
除甲醛中的高溫熏蒸和光CHU媒怎么樣?
高溫熏蒸是物理法,當時(shí)有效,過(guò)幾天甲醛卷土重來(lái);光CHU媒除甲醛就是一個(gè)笑話(huà),你可以自行度娘。因為它需要光——專(zhuān)業(yè)紫外線(xiàn)燈照射。但誰(shuí)都不可能一直照射幾年十幾年,紫外線(xiàn)本身對人體也有傷害。
荃芬長(cháng)效除甲醛,產(chǎn)品成分不是光CHU媒、生物媒,而是日本專(zhuān)利技術(shù)生產(chǎn)的氨基高分子聚合物。不需要光照、高溫任何特殊反應條件,即可與甲醛高效反應,1:30.1除醛力,產(chǎn)品有效期19年。
怎么施工呢?——將這種高效、長(cháng)效的產(chǎn)品,噴涂在屋頂、墻壁、家具非使用面,用量標準為50g/ m2;產(chǎn)品透明無(wú)色不影響美觀(guān),無(wú)二次污染。
荃芬全國總部位于西安高新錦業(yè)路綠地領(lǐng)海大廈:西安銀光環(huán)境科技有限公司,全國各城市均有品牌服務(wù)商。
荃芬重磅榮譽(yù),早已證明一切
1、行業(yè)標準2019《室內用甲醛清除產(chǎn)品》團體標準核心起草單位
2、CCTV展播品牌
3、2020年度ITrust全國除甲醛消費者滿(mǎn)意度調研排名居首
4、榮獲深圳品質(zhì)研究院&美國UL聯(lián)合檢測達到“品質(zhì)90+”業(yè)內罕有
5、通過(guò)ISO質(zhì)量體系認證
6、港珠澳大橋國家領(lǐng)導人會(huì )議廳除醛服務(wù)商
7、入選全國數十城市教育廳公辦學(xué)校除醛服務(wù)商
引進(jìn)日本第3742575號科技專(zhuān)利
引進(jìn)日本“長(cháng)效型”除甲醛產(chǎn)品“氨基高分子聚合物”,業(yè)內鮮有同類(lèi)
通過(guò)中、日兩國《口服毒性、皮膚刺激、眼粘膜刺激》安全性檢測報告
給客戶(hù)真誠靠譜的建議本身,就極具價(jià)值。添加荃芬長(cháng)效除甲醛-裝修合作微信wqhwqh-03,或私信本公眾號留言,獲取合作辦法。輕輕松松,贏(yíng)取客戶(hù)信任獲取價(jià)值。
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