SICQ深圳品質(zhì)研究院由深圳市消費者委員會(huì )牽頭發(fā)起，以歐盟標準為主的國際一流品質(zhì)標準作為參照，站在消費者立場(chǎng)上，整合國際專(zhuān)業(yè)檢測機構，因地制宜對商品進(jìn)行主觀(guān)和客觀(guān)測評的第三方品質(zhì)測評機構。

測試本身和結果的評估不受任何利益相關(guān)方的影響，具有高度的獨立性，并將測試結果向社會(huì )公布，為好品質(zhì)點(diǎn)贊、為消費者驗貨，同時(shí)聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì )、檢測機構及業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)致力于產(chǎn)品與服務(wù)的團體標準制訂、實(shí)施和監督。

消費者如何選擇好品質(zhì)，企業(yè)如何讓消費者相信好品質(zhì)，

是目前市場(chǎng)消費中亟待解決的痛點(diǎn)。

深圳市消費者委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)馮念文

大會(huì )重要環(huán)節回顧

環(huán)節一：行業(yè)團體標準公示出臺

硬核《甲醛清除劑團體標準》出臺

近年來(lái)，深圳市品質(zhì)消費研究院（SICQ），參照國際一流品質(zhì)標準，聯(lián)合各行業(yè)品質(zhì)標桿企業(yè)，共同研發(fā)制訂行業(yè)品質(zhì)消費團體標準，先后出臺兒童智能手表、衛生巾、手機殼、面膜、甲醛清除劑等行業(yè)團體標準。

而本次大會(huì )出臺公示的《甲醛清除劑團體標準》，是由荃芬學(xué)術(shù)技術(shù)支持、深圳品質(zhì)研究院制定的。達到國際一流標準、高于中國國標，由世界領(lǐng)先的美國UL負責測試（中國目前沒(méi)有一家專(zhuān)業(yè)測試機構有實(shí)力按此標準對除甲醛產(chǎn)品進(jìn)行測試）。

荃芬品牌創(chuàng )始人杜煒東先生分享經(jīng)驗

作為主講嘉賓參加關(guān)于《甲醛清除產(chǎn)品團體標準》交流分享會(huì )

荃芬希望通過(guò)除甲醛行業(yè)團體標準的制定及執行，規范行業(yè)企業(yè)行為，改變除醛產(chǎn)品魚(yú)龍混雜的局面，成為廣大消費者分辨除甲醛產(chǎn)品效果的一把丈量標尺。

環(huán)節二：公示入選好產(chǎn)品90＋企業(yè)名錄

荃芬品牌赫然在列

長(cháng)效品質(zhì)讓除醛更放心

大會(huì )前夕，深圳品質(zhì)研究院，對標歐盟級國際檢測標準，以隨機抽查的形式抽取各行業(yè)大眾消費產(chǎn)品，進(jìn)行嚴格檢測，評選出90＋好品質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)，于大會(huì )期間，向社會(huì )大眾公布企業(yè)產(chǎn)品評測報告。本次抽樣企業(yè)產(chǎn)品品牌眾多，涉及高科技電子產(chǎn)品、除甲醛產(chǎn)品、母嬰用品、食品等各行業(yè)領(lǐng)域。

荃芬品牌入選品質(zhì)90＋證書(shū)

企業(yè)產(chǎn)品品牌進(jìn)入90＋好品質(zhì)名單，證明了本階段，企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)已達90分以上一流品質(zhì)（僅是本階段，深圳消費品質(zhì)研究院將不定期對評測產(chǎn)品進(jìn)行復檢）。本次90＋好品質(zhì)名單的出爐，讓消費者可以直觀(guān)的選到放心消費的品牌，保障了消費者的權益。而該名單中，荃芬品牌作為除甲醛行業(yè)品質(zhì)標桿，也名冊在列。

各行業(yè)入選品質(zhì)90＋品牌

大會(huì )現場(chǎng)有將近40家企業(yè)在他們的展位對他們的品質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行了展示，在品質(zhì)90+展位區，可以看到深圳消費品質(zhì)研究院過(guò)去做的比較試驗中獲得優(yōu)異成績(jì)的商品。

荃芬品牌——品質(zhì)90＋展區

部分好品質(zhì)90＋企業(yè)產(chǎn)品展區

環(huán)節三：授牌儀式

西安銀光環(huán)境（荃芬·中國總部）被授予

品質(zhì) 90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位

3月14日上午，大會(huì )舉行了授牌儀式，分別對“深圳3·15品質(zhì)消費示范基地”和“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位”進(jìn)行了授牌。

荃芬品牌被授予《品質(zhì)90生態(tài)聯(lián)盟發(fā)起單位》

“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟”旨在通過(guò)參照國際一流的品質(zhì)標準，重新定義行業(yè)規則，共同制訂與規范達到品質(zhì)90分及更高要求的行業(yè)品質(zhì)團體標準，從而進(jìn)一步促進(jìn)消費升級和保障消費者權益。

同時(shí)，深圳品質(zhì)研究院將啟動(dòng)NPS口碑指數調查，開(kāi)展品質(zhì)動(dòng)態(tài)監督。作為品質(zhì)90+企業(yè)，將帶頭參與品質(zhì)90+的團體標準建設，自覺(jué)接受消費者品質(zhì)90+的消費監督，從而構建品質(zhì)90+生態(tài)圈。

環(huán)節四：高峰論壇：《國際消費品品質(zhì)“黑”與“白”》

3.14日下午，舉行了“品質(zhì)90+大講壇”，檢測機構為消費者驗貨等活動(dòng)。

除甲醛行業(yè)杜煒東先生，應邀與美國ul檢測、香港小魚(yú)檢測等國際檢測機構大牌，開(kāi)展《國際消費品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇……

《國際消費品品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇現場(chǎng)

期間，討論解答了目前消費者關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，如：

問(wèn)題1：企業(yè)如何打造中國好品質(zhì)？

荃芬杜總：以科技為本，從技術(shù)上，為消費者解決問(wèn)題，才能使產(chǎn)品和服務(wù)保持長(cháng)久的生命力！

荃芬杜總講解除甲醛行業(yè)問(wèn)題

問(wèn)題2：本次品質(zhì)消費節，公示的甲醛清除劑團體標準，將會(huì )為廣大消費者帶來(lái)什么影響呢？

荃芬杜總：目前除甲醛行業(yè)現行的檢測標準，存在一定漏洞，實(shí)驗室狀態(tài)下除醛有效、在生活狀態(tài)下，效果微弱，且不能實(shí)現長(cháng)期除醛效果，根本無(wú)法徹底解決廣大消費者室內甲醛超標的問(wèn)題，造成較大的身體健康隱患！

本次出臺的除甲醛團體標準，這一標準采用ISO16000的方法來(lái)測試，高于中國現行國標。美國UL認證公司實(shí)驗室提供試驗方案的實(shí)施，保證測試嚴謹、專(zhuān)業(yè)和權威性。

相信這一標準的貫徹、統一執行，將可以有效解決除甲醛行業(yè)檢測數據、除醛效果不真實(shí)的問(wèn)題！

臺下觀(guān)眾，提問(wèn)荃芬杜總：

問(wèn)題3：最近，新聞報道提到：某企業(yè)送樣品去第三方正規檢測機構盡心檢測，檢測機構出具合格檢測報告，企業(yè)也以此做宣傳，可是最終生產(chǎn)、銷(xiāo)售市場(chǎng)的產(chǎn)品卻和樣品區別很大！

作為除甲醛行業(yè)的專(zhuān)家，您能講講：怎么防治企業(yè)這種侵害消費者利益的行為嗎？

荃芬杜總回答現場(chǎng)消費者問(wèn)題

荃芬杜總：建議第三方檢測機構，隨機、不定期抽樣檢測，企業(yè)投入市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，而不是送檢樣品，防治企業(yè)的不誠信行為！

臺下觀(guān)眾：是的，還需要我們廣大消費者親自參與，全民參與，一起做檢測，才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量！

現場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節

同時(shí)，2019 “3·15消費者NPS口碑指數調查結果活動(dòng)”在大會(huì )啟動(dòng)。據悉，NPS是目前國際通行的消費口碑評價(jià)與顧客推薦度評價(jià)體系，能直接反映消費者對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的認可程度和購買(mǎi)意愿。

啟動(dòng)3·15消費者NPS口碑指數調查結果活動(dòng)

深圳品質(zhì)研究院現場(chǎng)宣傳：啟動(dòng)3·15消費者NPS口碑指數調查結果活動(dòng)

荃芬希望：通過(guò)本次品質(zhì)消費節好產(chǎn)品90+企業(yè)名錄公示、“硬核”除甲醛團體標準出臺、行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識討論互動(dòng)、消費者監督體系的建立等，讓廣大消費者找到清晰的產(chǎn)品品質(zhì)區分標準、理解行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識、發(fā)現好品質(zhì)企業(yè)等，從而提升消費體驗感、維護、保障自己的消費權益！